Přejít k obsahu

Všeobecné obchodní podmínky

A. Základní pojmy

Poskytovatel: Wellness club Plzeň DZ s.r.o., se sídlem Kaznějovská 2111/6a, 32300 Plzeň

(IČ: 17604681)

Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba objednávající si služby nabízené Poskytovatelem

Služby: Zákazník objednává vždy celý Wellness prostor, který zahrnuje:

– bazén s protiproudem

– vířivou vanu a saunu

– sprchový kout

– odpočívárna/relaxační masérna

B. Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, které vznikají objednáním poskytovaných služeb prostřednictvím internetového portálu https://www.wellnessclubplzen.cz/ (dále jen „webové stránky“).

  2. Webové stránky obsahují veškeré informace o poskytovaných službách včetně aktuálního ceníku a všech souvisejících poplatků.

  3. Tyto obchodní podmínky může poskytovatel měnit či doplňovat.

C. Objednávka služeb prostřednictvím webových stránek

  1. Pro objednání Wellness prostoru vyplní Zákazník rezervační formulář na webových stránkách. Pro úspěšné objednání musí být vyplněna doba (v rozmezí 1–4 hod.), datum, čas a telefon. Po odeslání vyplněného rezervačního formuláře přijde vždy Zákazníkovi potvrzovací sms zpráva.

  2. Okamžikem doručení potvrzovací sms je objednávka závazná a mezi Zákazníkem a Poskytovatelem vznikají vzájemná práva a povinnosti.

  3. Zrušení Rezervace (Objednávky) je možné prostřednictvím webových stránek či telefonicky. Při zrušení rezervace se uplatní storno podmínky viz bod F těchto obchodních podmínek.

D. Cena a platební podmínky

  1. Ceny služeb včetně všech souvisejících poplatků a příplatků jsou uvedeny v ceníku, který je dostupný na webových stránkách.

  2. Cenu je možno uhradit:

– bezhotovostním převodem prostřednictvím zabezpečeného platebního kanálu propojené platební brány na účet Poskytovatele č. 313600189/0300, vedený u Československé obchodní banky, a. s., a to v Korunách českých. Jako variabilní symbol uveďte telefonní číslo, na které byla odeslána potvrzovací sms objednávky

– min. 24h dopředu(před čerpáním služeb) v hotovosti na místě.

E. Dárkové poukazy

  1. K obdarování blízké osoby Poskytovatel nabízí vystavení dárkových poukazů na masáže a luxusní balíčky typu Möet, Bohemia a Romantika. Jejich kompletní přehled, včetně ceníku je dostupný na webových stránkách.

  2. Pro objednání dárkového poukazu je nutné jeho předchozí objednání na tel. čísle 723 941 089, případně prostřednictvím e-mailu na adrese:info@wellnessclubplzen.cz

  3. Vystavený dárkový poukaz je platný pouze do doby, která je na poukazu uvedena.

  4. Dárkový poukaz je po vystavení nevratný a nelze za něj požadovat finanční náhradu.

  5. Pro uplatnění poukazu je nutná předchozí rezervace, a to buď telefonicky nebo prostřednictvím webových stránek obdobně dle bodu C těchto obchodních podmínek.

  6. Rezervaci je nutné zrušit alespoň 24 hodin před započetím rezervované služby, u ubytování alespoň 14 dní předem. V opačném případě dárkový poukaz pozbývá platnosti.

F. Storno rezervace

  1. Veškeré potvrzené rezervace jsou ZÁVAZNÉ.

  2. V případě zrušení Rezervace (Objednávky) zákazníkem budou uplatněny následující storno podmínky:

– Rezervace zrušená alespoň 24 hodin před započetím rezervované služby, u ubytování alespoň 14 dní předem – bez poplatku

– Rezervace zrušená méně než 24 hodin před započetím rezervované služby, u ubytování méně než 14 dní předem – storno poplatek v plné výši (100% z ceny rezervace).

  1. Storno poplatky se hradí způsobem uvedeným v bodu D odst. 2 těchto obchodních podmínek.

G. Sankce

  1. Při porušení provozního řádu budou uplatněny finanční sankce:
    v hodnotě 1000,- Kč
    (skákání do vody a další)

  2. Zákaz kouření pod pokutou 100eur.

H. Ochrana osobních údajů

  1. Správcem osobních údajů, které nám poskytujete v souvislosti s rezervací námi poskytovaných služeb je firma Wellness club Plzeň DZ s.r.o., IČ: 17604681, sídlo firmy: Kaznějovská 2111/6a, 32300 Plzeň. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 o ochraně fyzických osob.

  2. Zásady zpracování osobních údajů u prodávajícího jsou uvedeny na následujícím odkazu https://www.wellnessclubplzen.cz/ochrana-osobnich-udaju/

I. Platnost a účinnost

  1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinností dnem 1.1.2018

  2. Platné znění těchto obchodních podmínek je zveřejněno na webových stránkách www.wellnessclubplzen.cz .